Sledování a zjišťování je systém používaný přepravci nebo kurýrními společnostmi k záznamu pohybu balíků nebo předmětů během dopravy. Na každém zpracovatelském místě jsou zboží identifikována a data jsou předána centrálnímu zpracovatelskému systému. Tato data jsou poté použita k poskytnutí stavu/aktualizace polohy zboží odesílatelům.