Správa objednávek

Řízení objednávek je organizace zpracování objednávek zákazníků a nákupních objednávek. Tito zákazníci mohou být jak firemní zákazníci, tak koncoví uživatelé. V obecném smyslu malé i velké korporace používají software pro řízení objednávek, protože umožňuje podporu celého procesu od nabídky až po fakturaci.

Systém řízení objednávek poskytuje potřebné informace pro správné rozhodnutí o přijetí nebo zamítnutí zákaznické objednávky velmi krátkou dobou. Je propojen s jinými odděleními společnosti prostřednictvím různých rozhraní, aby bylo zajištěno důsledné a mezioddělení zpracování objednávek zákazníků a nákupních objednávek. Bez úspěšného řízení objednávek by nebylo možné provést toto zpracování rychle a úsporným způsobem.