Lieferservice

Was versteht man unter Lieferservice?

Der Begriff des Lieferservice bezeichnet die Qualität und Leistungsfähigkeit eines Logistiksystems in Bezug auf Lieferzeit, Lieferflexibilität, Lieferbereitschaft und Lieferzuverlässigkeit. Gemessen werden kann er mit dem Servicelevel. Als betriebswirtschaftliche Kennzahl ist der Lieferservice das Ergebnis der Absatzlogistik. Er beschreibt die Erfüllung der Kundenanforderungen an eine Lieferung.

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