{"id":144664,"date":"2022-04-26T08:00:12","date_gmt":"2022-04-26T06:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saloodo.com\/blog\/warum-design-thinking-in-der-logistik-erfolgreich-innovationsprozesse-vorantreibt\/"},"modified":"2023-10-24T14:04:31","modified_gmt":"2023-10-24T12:04:31","slug":"warum-design-thinking-in-der-logistik-erfolgreich-innovationsprozesse-vorantreibt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/blog\/warum-design-thinking-in-der-logistik-erfolgreich-innovationsprozesse-vorantreibt\/","title":{"rendered":"Warum Design Thinking in der Logistik erfolgreich Innovationsprozesse vorantreibt"},"content":{"rendered":"

Was w\u00e4re ein hilfreicher L\u00f6sungsansatz? Design Thinking ist derzeit ein viel gehyptes Buzzword f\u00fcr den Innovationsprozess<\/strong>. Aber was ist Design Thinking und ist es wirklich so n\u00fctzlich, wie oft behauptet wird? Wir bringen etwas Licht ins Dunkel:<\/p>\n

Was ist Design Thinking?<\/h4>\n

Die in Stanford entwickelte Methode des Design Thinking gilt als DER Katalysator f\u00fcr einen gelungenen Innovationsprozess<\/strong>. Die Grundlage im Design Thinking ist die absolute Fokussierung auf die Bed\u00fcrfnisse des Nutzers<\/strong> oder Kunden.<\/p>\n

Werfen wir zun\u00e4chst einen Blick darauf, worum es beim Design Thinking \u00fcberhaupt geht. Im Grunde ist es ein Verfahren f\u00fcr die Entwicklung von schnellen, kundenzentrierten L\u00f6sungen<\/strong> in Unternehmen. In Form eines Workshops werden die Bed\u00fcrfnisse der Nutzer ermittelt und dann L\u00f6sungen entwickelt, die diese Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllen. Diese L\u00f6sungen werden dann getestet und kontinuierlich optimiert, bis ein bestm\u00f6gliches Angebot erreicht ist. David Kelly, Gr\u00fcnder von IDEO<\/a> (der Quelle f\u00fcr Design Thinking) sagte bereits: „Wir wollen fr\u00fch scheitern, um fr\u00fcher erfolgreich zu sein.“<\/p>\n

\"Design
4 Step Process Innovation Design Thinking<\/figcaption><\/figure>\n

Beim Design Thinking geht es aber vor allem auch darum, das gesamte operative Team einzubeziehen und sich bestm\u00f6glich mit dem Projekt zu identifizieren<\/strong>. Das bedeutet auch, dass sich das Projektteam aktiv in einem gemeinsamen Workshop zusammenfindet und die L\u00f6sungen gemeinsam entwickelt.<\/p>\n

Probleme definieren und echte L\u00f6sungen finden<\/h4>\n

Beim Design Thinking gibt es zwei verschiedene Bereiche, die w\u00e4hrend des Prozesses durchlaufen werden: Der Problemraum und der L\u00f6sungsraum.<\/p>\n

\"designIm Problemraum<\/strong> liegt der Fokus zun\u00e4chst nur auf dem Nutzer und darauf, ihn mit verschiedenen Methoden wirklich zu verstehen. Interviews oder die einfache Beobachtung von Nutzern sind hier optimal. Wenn Sie m\u00f6glichst schnell zu Ergebnissen kommen wollen, verwenden Sie die Interview-Methode. Bei Interviews gilt die Regel, dass man mit mindestens zw\u00f6lf Personen aus der Zielgruppe sprechen sollte, um ein erstes grobes Bild von deren Bed\u00fcrfnissen zu bekommen, denn zw\u00f6lf qualitative Interviews decken etwa 80 Prozent der Nutzerbed\u00fcrfnisse auf. Der Problemraum ist der Ort, an dem sich alle Kundenbed\u00fcrfnisse befinden, die Sie mit Ihrem Produkt erf\u00fcllen m\u00f6chten. „Bedarf“ kann vielf\u00e4ltig sein: ein Kundenschmerzpunkt, ein Wunsch, eine Aufgabe oder eine Nutzererz\u00e4hlung sind alles Beispiele f\u00fcr Probleme, die im Problemraum eines Unternehmens existieren.<\/p>\n

Der L\u00f6sungsraum<\/strong> ist der Bereich, in dem jedes Produkt oder das Design eines Produkts auf dem Problemraum aufbaut. Das bedeutet, dass sich jedes Produkt oder Design wie Mock-ups oder Wireframes im L\u00f6sungsraum befinden, aber auf dem Problemraum aufbauen. Der Problemraum befindet sich am unteren Ende des L\u00f6sungsraums, so dass wir sagen k\u00f6nnen, dass der Problemraum an der Basis des L\u00f6sungsraums liegt. Im L\u00f6sungsraum befindet sich alles, was von den Kunden verwendet wird und wie ein Produkt oder ein Beispiel f\u00fcr ein Produkt aussieht, in diesem Raum. Um ein Produkt herzustellen, muss man einen bestimmten Weg w\u00e4hlen. Wie das Produkt aussieht, was es kann und wie es funktioniert, ist ganz Ihnen \u00fcberlassen.<\/p>\n

Erkenntnisse in praktische Gestaltungsprinzipien umwandeln<\/h4>\n

Die wichtigsten Erkenntnisse aus den Interviews aus dem Produktraum werden nun auf Post-its in den L\u00f6sungsraum \u00fcbertragen und die Projektgruppe hat die M\u00f6glichkeit, Muster und Gemeinsamkeiten, sogenannte Insights, zu identifizieren<\/strong>. Aus diesen Erkenntnissen k\u00f6nnen nun Gestaltungsprinzipien abgeleitet werden. Auf Basis dieser Informationen kann die Projektgruppe nun eine User Persona ableiten<\/strong>. Was f\u00fcr ein Mensch ist unsere Zielgruppe? Was l\u00f6st bei unserer Persona ein schlechtes oder gutes Gef\u00fchl aus? Und in welchem Kontext wird das Produkt von unserer Persona verwendet? Und wozu hilft es eigentlich genau?<\/p>\n

Der Bedarf des Kunden wird nun in einer Frage zusammengefasst. Zum Beispiel: „Wie k\u00f6nnen wir Peter dazu bringen, unser Produkt zu kaufen?“ oder „Wie k\u00f6nnen wir Anna helfen, unser Produkt in ihre Arbeitsroutine zu integrieren?“<\/p>\n

\"Design<\/h4>\n

Diese Kernfrage<\/strong> nutzen wir nun, um L\u00f6sungen f\u00fcr das Problem unserer Persona zu finden. Da wir nun sehr konkret sind, f\u00e4llt es den Menschen oft leichter, kreativ zu denken. Um dies zu unterst\u00fctzen, k\u00f6nnen wir nat\u00fcrlich verschiedene Methoden anwenden. Wichtig dabei ist: Je mehr Ideen, desto besser<\/strong>. Jede Idee wird immer wieder durch R\u00fcckversicherungen \u00fcberpr\u00fcft, um DIE endg\u00fcltige, brauchbare und machbare Idee zu finden. Auf der Grundlage dieser Idee kann nun der Prototyp entwickelt werden. Dies kann im ersten Schritt z. B. mit Hilfe von Storyboards geschehen. Dieser Prototyp<\/strong> kann bereits getestet werden, indem man sich verschiedene Kernfragen stellt: Haben wir ein Problem von Peter gel\u00f6st? Ist die L\u00f6sung finanziell m\u00f6glich? Findet Anna die Idee gut, es zu tun?<\/p>\n

Bis zur Perfektion dieses Prototypen<\/strong> k\u00f6nnen mehrere der in der Abbildung dargestellten „Runden“ von Statten gehen, bis die Kernfrage gel\u00f6st wurde und die Bed\u00fcrfnisse der auserw\u00e4hlten User Persona mit dem Produkt bestm\u00f6glich gestillt werden.<\/p>\n

Anwendbarkeit f\u00fcr Design Thinking in der Logistik<\/h4>\n

Jeder, der in der Logistikbranche<\/strong> arbeitet, wei\u00df, dass Probleme nie Mangelware sind. Probleme manifestieren sich auf vielf\u00e4ltige Weise, z. B. durch dysfunktionale Prozesse, Systeme, Personalkapazit\u00e4ten und die Abstimmung von F\u00e4higkeiten. Wenn Probleme in der Lieferkette ungel\u00f6st bleiben, wirken sie sich sowohl auf die Kunden- als auch auf die Mitarbeitererfahrung negativ aus.<\/p>\n

„Design Thinking ist ein auf den Menschen ausgerichteter Innovationsansatz, der aus dem Werkzeugkasten des Designers sch\u00f6pft, um die Bed\u00fcrfnisse der Menschen, die M\u00f6glichkeiten der Technologie und die Anforderungen an den Gesch\u00e4ftserfolg zu integrieren.“ -Tim Brown, gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Vorsitzender von IDEO<\/h6>\n

In der Logistik angewandt, kann Design Thinking die Motivation der Mitarbeiter steigern, Routineaufgaben im Prozessablauf <\/strong>mit neuem Leben erf\u00fcllen und das Kundenerlebnis <\/strong>ma\u00dfgeblich verbessern<\/strong>.<\/p>\n

Warum ist Design Thinking wichtig?<\/h4>\n

Es gibt zahlreiche Unternehmen und Einzelpersonen, die von der Anwendung von Design Thinking bei ihren Probleml\u00f6sungsbem\u00fchungen<\/strong> profitieren<\/strong> k\u00f6nnen. Um nur einige Anwendungen f\u00fcr Design Thinking am Arbeitsplatz zu nennen:<\/p>\n

    \n
  • Anstatt sich in den Details eines Problems zu verzetteln, geht es im Design Thinking darum, das Wesentliche im Auge zu behalten: eine praktikable L\u00f6sung<\/strong>.<\/li>\n
  • Diese Methode hilft Unternehmen, die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden<\/strong> besser zu verstehen und folglich auch besser auf diese Bed\u00fcrfnisse einzugehen.<\/li>\n
  • Unternehmen k\u00f6nnen mit Hilfe von Design Thinking neue und einfallsreiche L\u00f6sungen<\/strong> f\u00fcr ihre Herausforderungen finden.<\/li>\n
  • Wenn der Kunde aktiv am Design-Thinking-Prozess teilnimmt, kann das Unternehmen effektiver<\/strong> auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden eingehen.<\/li>\n
  • Unternehmen k\u00f6nnen Design Thinking nutzen, um die Zufriedenheit ihrer Kunden<\/strong> zu verbessern, indem sie die Zufriedenheit ihrer Verbraucher kontinuierlich beobachten und bei Bedarf Anpassungen an ihren Produkten oder Dienstleistungen vornehmen.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Was w\u00e4re ein hilfreicher L\u00f6sungsansatz? Design Thinking ist derzeit ein viel gehyptes Buzzword f\u00fcr den Innovationsprozess. Aber was ist Design Thinking und ist es wirklich so n\u00fctzlich, wie oft behauptet wird? Wir bringen etwas Licht ins Dunkel: Was ist Design Thinking? Die in Stanford entwickelte Methode des Design Thinking gilt als DER Katalysator f\u00fcr einen […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":144668,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2802],"tags":[15751,15739,4213,15749,15752,15750,15649],"class_list":["post-144664","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie-und-innovation","tag-design-thinking-de","tag-design-thinking","tag-innovation","tag-innovation-de","tag-innovationsprozess","tag-kunde","tag-logistics-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144664"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":205018,"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144664\/revisions\/205018"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/144668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saloodo.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}