{"id":61940,"date":"2021-11-22T16:08:50","date_gmt":"2021-11-22T15:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saloodo.com\/?page_id=61940"},"modified":"2022-08-29T10:44:37","modified_gmt":"2022-08-29T08:44:37","slug":"musteri","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.saloodo.com\/tr\/sartlar-ve-kosullar\/musteri\/","title":{"rendered":"M\u00fc\u015fteri"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u015eartlar ve Ko\u015fullar<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

M\u00fc\u015fteri
<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Versiyon A\u011fustos 2022<\/strong><\/p>

Platform (\u201cPlatform\u201d) i\u00e7in Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n h\u00fck\u00fcm ve ko\u015fullar\u0131 (\u201cGH&K\u201d)<\/strong><\/h3>

\u00a7 1 S\u00f6zle\u015fmenin Taraflar\u0131<\/strong><\/p>

Platformda sa\u011flanan Platform ve ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetlerinin kullan\u0131m\u0131na dair S\u00f6zle\u015fmenin taraflar\u0131 DHL Freight Ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k ve Lojistik Hizmetleri A.\u015e. (\u201cSaloodo!\u201d) ve T\u00fcrk Ticaret Kanununun 1. cildi, b\u00f6l\u00fcm 1, alt-ba\u015fl\u0131k A ve B anlam\u0131nda bir giri\u015fimci olan ta\u015f\u0131mac\u0131d\u0131r (\u201cTa\u015f\u0131mac\u0131\u201d). T\u00fcrk Ticaret Kanununun 1. cildi, b\u00f6l\u00fcm 1, alt-ba\u015fl\u0131k A ve B anlam\u0131nda giri\u015fimci, bir hukuki i\u015fleme girerken, ticaret, i\u015f veya mesle\u011fini ger\u00e7ekle\u015ftirerek hareket eden ger\u00e7ek veya t\u00fczel ki\u015fiyi veya t\u00fczel ki\u015fili\u011fi olan bir ortakl\u0131\u011f\u0131 ifade eder. Saloodo! ve Ta\u015f\u0131mac\u0131 m\u00fc\u015ftereken \u2018taraflar\u2019 olarak an\u0131lacakt\u0131r.<\/p>

\u00a7 2 Konu<\/strong><\/p>

1) Saloodo!, Ta\u015f\u0131mac\u0131 i\u00e7in, bu GH&K\u2019n\u0131n I. b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde belirtilen b\u00fct\u00fcn fonksiyonlar\u0131yla birlikte Platformu kullan\u0131ma sunmaktad\u0131r. Ta\u015f\u0131mac\u0131 bu GH&K\u2019n\u0131n II. B\u00f6l\u00fcm\u00fcnde belirtilen nakliye hizmetlerini sa\u011flamaktad\u0131r. Saloodo!, nakliye hizmetleri sa\u011flayan ta\u015f\u0131mac\u0131lar\u0131n, Platformda hizmetlerini listelemelerine olanak sunan Platformu temin etmektedir. Platform, listelemeden, sunulan hizmetlerin \u00f6demelerinin i\u015flenmesine kadar u\u00e7tan uca s\u00fcreci dijital olarak desteklemektedir. Bu GH&K kapsam\u0131nda girilen nakliye hizmetleriyle ilgili kontrat (\u201cTa\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k Kontrat\u0131\u201d) Ta\u015f\u0131mac\u0131 ve Saloodo! aras\u0131ndad\u0131r.<\/p>

2) Saloodo!, Platformun veya Platformun m\u00fcnferit fonksiyonlar\u0131n\u0131, veya m\u00fcnferit fonksiyonlar\u0131n ve hizmetlerin kullan\u0131m kapsam\u0131n\u0131, spesifik \u015fartlara, \u00f6r. kay\u0131t detaylar\u0131n\u0131n kontrol edilmesine ba\u011flayabilir.<\/p>

3) Saloodo!, Platformu ve b\u00fct\u00fcn fonksiyonlar\u0131n\u0131 son teknolojiye g\u00f6re sunmaktad\u0131r. Saloodo!, kapasite limitleri, sunucular\u0131n g\u00fcvenli\u011fi veya b\u00fct\u00fcnl\u00fc\u011f\u00fc bak\u0131m\u0131ndan veya teknik tedbirlerin uygulanmas\u0131 i\u00e7in gerekirse Platformun kullan\u0131m\u0131n\u0131 ge\u00e7ici olarak s\u0131n\u0131fland\u0131rabilir ve bu Platform hizmetlerinin d\u00fczg\u00fcn veya daha iyi \u015fekilde temin edilmesi amac\u0131yla yap\u0131l\u0131r. Bu durumlarda Saloodo!, Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n me\u015fru \u00e7\u0131karlar\u0131n\u0131 \u00f6nceden bilgi vererek hesaba katacakt\u0131r.<\/p>

4) Sistemin planlanmam\u0131\u015f bir \u015fekilde hizmet veremedi\u011fi zamanlar, kontratlar\u0131n akdedilmesini veya Platformun di\u011fer fonksiyonlar\u0131n\u0131n i\u015flemesini engellerse, Ta\u015f\u0131mac\u0131 m\u00fcmk\u00fcnse e-postayla veya uygun ba\u015fka yollarla bilgilendirilecektir.<\/p>

5) Bu GH&K\u2019n\u0131n III. b\u00f6l\u00fcm\u00fcn\u00fcn h\u00fck\u00fcmleri bu GH&K\u2019n\u0131n b\u00fct\u00fcn b\u00f6l\u00fcmleri i\u00e7in ge\u00e7erlidir. I. b\u00f6l\u00fcmdeki baz\u0131 maddeler, ilgili maddelerde belirtildi\u011fi \u00fczere, ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetleri i\u00e7in de ge\u00e7erli olacakt\u0131r.<\/p>

I. Platform hizmetlerinin \u00f6zel akdi h\u00fck\u00fcmleri<\/strong><\/h4>

\u00a7 1 Platformun Hizmet spesifikasyonu<\/strong><\/p>

Platform, Saloodo!\u2019nun sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 \u00e7er\u00e7evede, Saloodo!\u2019nun m\u00fc\u015fterileri taraf\u0131ndan ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetleri i\u00e7in verilen talepler hakk\u0131nda bilgilenmek, m\u00fc\u015fterileri i\u00e7in Saloodo!\u2019ya ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetlerini sunmak ve ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetleriyle ilgili olarak Saloodo! ve m\u00fc\u015fterileri ile ileti\u015fim kurmak i\u00e7in Platformu kullanman\u0131n teknik yollar\u0131n\u0131 Ta\u015f\u0131mac\u0131ya sunmaktad\u0131r.<\/p>

\u00a7 2 Platformun ve Platform hesab\u0131n\u0131n kullan\u0131lmas\u0131 i\u00e7in kaydolma, kontrat\u0131n akdedilmesi<\/strong><\/p>

1) Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n Platforma gere\u011fi gibi kaydolmas\u0131 ve giri\u015f yapmas\u0131 ve aktif bir hesab\u0131 s\u00fcrd\u00fcrmesi, bu GH&K\u2019ya g\u00f6re Platformun kullan\u0131m\u0131n\u0131n zorunlu bir \u015fart\u0131 ve ko\u015fuludur.<\/p>

2) Sadece T\u00fcrk Ticaret Kanununun 1. cildi, b\u00f6l\u00fcm 1, alt-ba\u015fl\u0131k A ve B anlam\u0131nda \u015firketler Ta\u015f\u0131mac\u0131 olarak kaydolabilir.<\/p>

3) Kaydolmak i\u00e7in Ta\u015f\u0131mac\u0131, Platformdaki online kay\u0131t formunu doldurmal\u0131 ve g\u00f6ndermelidir.<\/p>

4) Ta\u015f\u0131mac\u0131 verileri kay\u0131t formunda do\u011fru ve eksiksiz olarak belirtmelidir. Ta\u015f\u0131mac\u0131 olas\u0131 de\u011fi\u015fiklikleri gecikmeksizin yaz\u0131l\u0131 olarak veya Platformdaki bilgilerini g\u00fcncelleyerek Saloodo!\u2019ya bildirmelidir.<\/p>

5) Kay\u0131t formunu g\u00f6ndermekle Ta\u015f\u0131mac\u0131, Saloodo! ile Platformun kullan\u0131m\u0131yla ilgili olarak bu GH&K\u2019y\u0131 da i\u00e7eren bir kontrat (\u201cPlatform Kontrat\u0131\u201d) akdetmek \u00fczere ba\u011flay\u0131c\u0131 teklifte bulunmaktad\u0131r. Saloodo! Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n teklifini ald\u0131\u011f\u0131n\u0131, yaz\u0131l\u0131 kay\u0131t teyidi g\u00f6ndererek teyit edebilir. Kay\u0131t teyidi, teklifin kabul\u00fcn\u00fc te\u015fkil etmez, sadece kay\u0131t formunun al\u0131nd\u0131\u011f\u0131na dair Ta\u015f\u0131mac\u0131ya bilgilendirmeyi te\u015fkil eder. Saloodo! Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n teklifini kabul ederse, Saloodo! Ta\u015f\u0131mac\u0131ya aktivasyon teyidi g\u00f6nderir. Platform Kontrat\u0131n\u0131n akdedilmesi bu \u015fekilde ger\u00e7ekle\u015ftirilecek olup, hemen sonras\u0131nda hizmet kullan\u0131labilir.<\/p>

6) Ta\u015f\u0131mac\u0131, hesab\u0131n\u0131n ba\u015far\u0131yla aktive edilmesi sonras\u0131nda g\u00fcvenli bir \u015fifre se\u00e7ecektir. Ta\u015f\u0131mac\u0131, Platformu kullanmas\u0131yla ilgili \u015fifresini ve di\u011fer eri\u015fim detaylar\u0131n\u0131 gizli tutmay\u0131 ve hesab\u0131na g\u00fcvenli \u015fekilde eri\u015fim sa\u011flamay\u0131 taahh\u00fct eder. Ta\u015f\u0131mac\u0131, hesab\u0131n\u0131n bir \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131s taraf\u0131ndan k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131ndan \u015f\u00fcphelenmesi halinde Saloodo!\u2019yu derhal bilgilendirmeyi taahh\u00fct eder.<\/p>

7) Ta\u015f\u0131mac\u0131, Ta\u015f\u0131mac\u0131 taraf\u0131ndan yetkilendirilmi\u015f olsun olmas\u0131n, hesab\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131ndan kendisi sorumludur. Mevcut \u00f6zen g\u00f6revinin ihlali olmamas\u0131 nedeniyle hesab\u0131n\u0131n k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131lmas\u0131ndan Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n sorumlu olmad\u0131\u011f\u0131 durumlarda, Ta\u015f\u0131mac\u0131 y\u00fck\u00fcml\u00fc tutulmayacakt\u0131r.<\/p>

8) Hesap a\u00e7\u0131k\u00e7a Saloodo!\u2019nun izni olmadan bir \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fahsa devredilemez.<\/p>

\u00a7 3 Platformun fonksiyonlar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131<\/strong><\/p>

1) Saloodo!, Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n Tekliflerini yapabilmesi, Kontratlar akdetmesi ve sundu\u011fu hizmetlere dair b\u00fct\u00fcn ileti\u015fimler (\u00f6r. var\u0131\u015f zamanlar\u0131n\u0131n bildirilmesi) i\u00e7in Platformdaki fonksiyonlar\u0131 ve gere\u00e7leri Ta\u015f\u0131mac\u0131ya sa\u011flamaktad\u0131r.<\/p>

2) Ta\u015f\u0131mac\u0131 yukar\u0131da belirtilen ileti\u015fim i\u00e7in, burada a\u00e7\u0131k\u00e7a ba\u015fka bir ileti\u015fim \u015fekli belirtilmedik\u00e7e veya aksi teknik olarak imk\u00e2ns\u0131z olmad\u0131k\u00e7a, sadece Platformun sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 fonksiyonlar\u0131 ve gere\u00e7leri kullanacakt\u0131r.<\/p>

\u00a7 4 Ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetleri i\u00e7in kontrat akdedilmesi<\/strong><\/p>

1) Ta\u015f\u0131mac\u0131, Saloodo! taraf\u0131ndan belirtilen spesifik y\u00fckler i\u00e7in teklif (\u201cTa\u015f\u0131mac\u0131 Teklifi\u201d) verme zorunlulu\u011fu alt\u0131nda de\u011fildir.<\/p>

2) Saloodo! bir Ta\u015f\u0131mac\u0131 Teklifi talep veya kabul etme y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc alt\u0131nda de\u011fildir. Saloodo! herhangi bir Ta\u015f\u0131mac\u0131 Teklifini tamamen kendi takdirine g\u00f6re kabul veya ret etmekte serbesttir.<\/p>

3) Ta\u015f\u0131mac\u0131, Platformda Ta\u015f\u0131mac\u0131 Teklifi verebilir.<\/p>

4) Spesifik bir sevkiyatla ilgili bir Ta\u015f\u0131mac\u0131 Teklifi, sevkiyatla ilgili olarak Platformda belirtilen s\u00fcre boyunca ba\u011flay\u0131c\u0131d\u0131r ve Saloodo! taraf\u0131ndan kabul edilebilir. Saloodo!\u2019nun tek g\u00f6revi, bu s\u00fcre i\u00e7inde kabul veya reddini Ta\u015f\u0131mac\u0131ya bildirmektir.<\/p>

5) Saloodo! bir Ta\u015f\u0131mac\u0131 Teklifini yaz\u0131l\u0131 olarak (\u00f6r. Platform \u00fczerinden veya e-postayla) kabul etti\u011finde nakliye kontrat\u0131 akdedilmi\u015f olur.<\/p>

\u00a7 5 Lisanslama haklar\u0131, Platformun kullan\u0131m\u0131na dair genel ilkeler<\/strong><\/p>

1) Saloodo! Ta\u015f\u0131mac\u0131ya, ilgili lisans dok\u00fcmantasyonuna uygun olarak Platform web \u00f6n y\u00fcz\u00fcn\u00fc ve ilgili mobil uygulamalar\u0131 \u015fahsen kullanmak ve API aray\u00fcz\u00fcn\u00fc (b\u00fct\u00fcn g\u00fcncellemeleri, y\u00fckseltmeleri, yeni versiyonlar\u0131 ve ikame yaz\u0131l\u0131m dahil) kullanmak \u00fczere, Platform Kontrat\u0131n\u0131n s\u00fcresiyle s\u0131n\u0131rl\u0131 olarak, m\u00fcnhas\u0131r olmayan lisans vermektedir. Talep halinde Saloodo! lisans dok\u00fcmantasyonunu Ta\u015f\u0131mac\u0131ya temin eder. Ta\u015f\u0131mac\u0131 yukar\u0131daki haklar\u0131 kiralayamaz, nakledemez veya ba\u015fka bir \u015fekilde bir \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fahs\u0131n kullan\u0131m\u0131na sunamaz.<\/p>

2) Ta\u015f\u0131mac\u0131, a\u00e7\u0131k\u00e7a \u00f6nceden yaz\u0131l\u0131 izin olmadan \u201cSaloodo!\u201d ticari markas\u0131n\u0131 (kelimeler ve g\u00f6r\u00fcnt\u00fc) kullanma, yararlanma veya modifiye etme hakk\u0131na sahip de\u011fildir.<\/p>

3) Ta\u015f\u0131mac\u0131, Platformda yer alan kullan\u0131m zorunluluklar\u0131na ve hizmetlere ili\u015fkin olarak Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n Saloodo!\u2019dan ald\u0131\u011f\u0131 talimatlara uyacakt\u0131r. Bu, \u00f6rne\u011fin hukuki h\u00fck\u00fcmlere dayal\u0131 olarak mevcut kullan\u0131m ve entegrasyon zorunluluklar\u0131 i\u00e7in de ge\u00e7erlidir.<\/p>

4) Platformu kullan\u0131rken ve Saloodo!\u2019ya ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetleri sunarken Ta\u015f\u0131mac\u0131, Platformun ta\u015f\u0131mac\u0131l\u0131k hizmetleri sunulmas\u0131yla ilgili h\u00fck\u00fcmlerine, \u00f6zellikle hizmetlerini a\u015fa\u011f\u0131daki II. b\u00f6l\u00fcme uygun olarak sunma zorunluluklar\u0131na uyacak ve uygulanabilen kanunlara, \u00f6zellikle verilerin korunmas\u0131na dair h\u00fck\u00fcmlere ve ula\u015ft\u0131rma kanununa uyacakt\u0131r.<\/p>

5) Ta\u015f\u0131mac\u0131, Platformda g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenebilen ve nakliye kontratlar\u0131n\u0131 ger\u00e7ekle\u015ftirmek, kan\u0131tlar\u0131 g\u00fcvenceye almak, muhasebe, vb. i\u00e7in Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n ihtiya\u00e7 duydu\u011fu bilgileri kendi depolama ortamlar\u0131nda ar\u015fivlemekten kendisi sorumludur. Ta\u015f\u0131mac\u0131, Saloodo!\u2019nun Platformda g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenen herhangi bir bilgiyi saklayabilece\u011fini ancak buna mecbur olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kabul eder.<\/p>

6) E\u011fer Ta\u015f\u0131mac\u0131 bu madde 5 \u015fartlar\u0131na uymazsa, Ta\u015f\u0131mac\u0131, Saloodo! veya herhangi bir \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fahs\u0131n maruz kalabilece\u011fi zararlardan Ta\u015f\u0131mac\u0131 sorumlu olacakt\u0131r.<\/p>

\u00a7 6 Sistem b\u00fct\u00fcnl\u00fc\u011f\u00fc<\/strong><\/p>

1) Saloodo!, bilgi g\u00fcvenli\u011finin Uluslararas\u0131 Standartlar \u00d6rg\u00fct\u00fc ISO 27001\/2013\u2019e uygun olmas\u0131n\u0131 sa\u011flar. Yani Saloodo!, IT-sistemlerini korumak i\u00e7in k\u00f6t\u00fc ama\u00e7l\u0131 yaz\u0131l\u0131mlara kar\u015f\u0131 yaz\u0131l\u0131m (\u00f6nleyici ve koruyucu tedbirler dahil) ve log y\u00f6netimi ve izleme \u00e7\u00f6z\u00fcmleri gibi, uygun g\u00fcvenlik tedbirleri uygulam\u0131\u015ft\u0131r. Bu, Saloodo\u2019nun Hizmetlerini Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n kullanmas\u0131yla ba\u011flant\u0131l\u0131 olarak Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n Bilgilerinin ve Saloodo!\u2019nun IT-sistemlerinin g\u00fcvenli\u011fine ili\u015fkin Saloodo\u2019nun yeg\u00e2ne y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcd\u00fcr. Ta\u015f\u0131mac\u0131 kendi Bilgilerinin yedek kopyalar\u0131n\u0131 tutmaktan ve kendi IT-Sistemlerini korumaktan kendisi sorumludur.<\/p>

2) Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n, Platformun kullan\u0131m\u0131yla birlikte, Platformun fonksiyonlar\u0131n\u0131 olumsuz etkileyebilecek veya aksatabilecek mekanizmalar, yaz\u0131l\u0131mlar veya di\u011fer script\u2019ler kullanmas\u0131 yasakt\u0131r.<\/p>

3) Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n Platformda veya onunla ili\u015fkili teknik altyap\u0131da makul olmayan veya a\u015f\u0131r\u0131 y\u00fcklenmeye yol a\u00e7abilecek ad\u0131mlar atmas\u0131 yasakt\u0131r.<\/p>

4) Ta\u015f\u0131mac\u0131n\u0131n, Platformun yaratt\u0131\u011f\u0131 i\u00e7eri\u011fi bloke etmesi, \u00fczerine yazmas\u0131 veya Platformun i\u00e7eri\u011fi veya fonksiyonlar\u0131 \u00fczerinde olumsuz etkisi olabilecek ba\u015fka bir \u015fekilde modifiye etmesi veya tahrif etmesi yasakt\u0131r.<\/p>

5) Ta\u015f\u0131mac\u0131, Platformu \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131slar\u0131n yetkisiz eri\u015fimine kar\u015f\u0131, yetkisiz olarak veri g\u00f6nderilmesine veya al\u0131nmas\u0131na kar\u015f\u0131 veya buna benzer \u015fekilde verilerin k\u00f6t\u00fcye kullan\u0131lmas\u0131na, kaybedilmesine, imhas\u0131na veya zarar g\u00f6rmesine kar\u015f\u0131, kendi etki alan\u0131 i\u00e7erisinde m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011fu kadar\u0131yla korumak zorundad\u0131r. \u00d6zellikle, \u015fifrelerini ve di\u011fer eri\u015fim verilerini gizli tutacak ve \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131slara vermeyecektir.<\/p>

6) Ta\u015f\u0131mac\u0131 ve kendisine atfedilebilir \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131slar:<\/p>

– Platformda veya m\u00fcnferit fonksiyonlar\u0131nda g\u00fcvenlik testleri (\u00f6r. kalem testleri), performans testleri (\u00f6r. y\u00fck testleri), stres testleri veya benzer testleri yapamaz,<\/p>

– Platform veya m\u00fcnferit fonksiyonlar\u0131, kaynak kodu, alt\u0131nda yatan fikirler, algoritmalar, yap\u0131s\u0131 veya organizasyon \u015fekli \u00fczerinde tersine m\u00fchendislik yapamaz, geri derleyemez, demonte edemez veya bunlar\u0131 elde edemez;<\/p>

– a\u015fa\u011f\u0131dakilerin hi\u00e7birini (topluca \u201csiber sald\u0131r\u0131\u201d olarak adland\u0131r\u0131lacakt\u0131r) yapamaz:<\/p>