Logistikkosten im E-Commerce senken: 
7 hilfreiche Strategien

#1 Outsourcing

Outsourcing hat sich als eine effiziente Strategie zur Senkung von Logistikkosten im E-Commerce erwiesen. Beim Outsourcing überträgt ein Unternehmen die Verantwortung für sein Logistik- und Versandmanagement an ein spezialisiertes Unternehmen oder einen Dienstleister, der eine umfassende Logistiklösung anbietet. 

Outsourcing bietet Unternehmen Vorteile wie u.a.:

• Erhebliche Kosteneinsparungen: Kosten für Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Investitionen in Transport- und Lagerausrüstungen sowie Betriebskosten können reduziert werden. Dienstleister können meist auch bessere Tarife für Logistikkosten aushandeln und Mengenrabatte anbieten, da sie oft über ein größeres Transportvolumen verfügen.
• Konzentration auf das Kerngeschäft: die komplexen und kostenintensiven Logistikprozesse werden ausgelagert. Vertrauenswürdige Logistikpartner unterstützen z.B. bei Planungen von Transportwegen, Verpackungslösungen, Bestandsverwaltung, Lieferung und Rechnungstellung. Unternehmen können so die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Produkte erhöhen, indem sie über bessere Versandoptionen verfügen, schneller liefern als die Konkurrenz und den Kundenservice verbessern.
• Flexibilität im Logistikprozess: Ein spezialisiertes Unternehmen kann flexibel auf schwankende Nachfragen nach Produkten reagieren und vorübergehende Kapazitätsengpässe überbrücken. Unternehmen können die Dienste eines Logistikdienstleisters auch für bestimmte Regionen oder Länder nutzen, in denen sie nicht über die Kapazitäten oder Ressourcen verfügen, um den Versand selbst zu übernehmen.

#2 Automatisierung der Lager- und Versandprozesse 

Durch den Einsatz automatisierter Systeme wie beispielsweise Roboter oder automatisierte Förderbänder können Kosten ebenso gesenkt werden sowie zahlreiche Prozesse beschleunigt, vereinfacht und präzisiert.

Die Vorteile sind: 

• Steuerung der Effizienz 
• Senken der Fehlerquote Kommissionierung, Verpackung und dem Versand von Waren 
• Bessere Nutzung von Lagerflächen durch die Automatisierung
• Vermeidung überschüssiger Bestände 

Dies ist insbesondere bei saisonalen Schwankungen oder kurzfristigen Veränderungen der Nachfrage von Vorteil und führt zu einer Reduktion von Kapitalkosten.

Zusätzlich können durch den Einsatz von automatisierten Systemen die Arbeitskosten gesenkt werden, da weniger manuelle Arbeitsschritte notwendig sind und die Mitarbeiter gezielter eingesetzt werden können.

#3 Verpackungseffizienz 

Mit durchdachten Verpackungslösungen können die Transport- und Versandkosten gesenkt werden. Bedacht werden sollten hier:

• Effiziente Nutzung von Verpackungen: so können mehr Produkte pro Liefereinheit transportiert werden. Das spart Platz in den Transportfahrzeugen und schlussendlich, je nach Menge, auch die Anzahl der benötigten Fahrzeuge.
• Umweltfreundliches Verpackungsmaterial: Um Ressourcen zu sparen und Abfälle zu reduzieren, ist es sinnvoll, auf nachhaltige Verpackungen zu setzen, die gleichzeitig auch kosteneffizienter sind. 
• Schützende Verpackungen: Das Risiko von Transportschäden wird maßgeblich verringert. Dies spart nicht nur Kosten durch die Schadensregulierung oder den Austausch beschädigter Waren, sondern auch den zeitlichen Aufwand, den die Reklamationen und der Versand von Ersatzwaren erfordern.

#4 Retourenmanagement-Optimierung

Die Retourenmanagement-Optimierung ist eine der größten Herausforderungen des E-Commerce-Handels. Wenn Retouren beispielsweise nicht ordnungsgemäß behandelt werden, erzeugt dies unnötige Kosten. Häufig fallen hierfür zusätzliche Lagerkosten an, da die Ware zurückgebracht wurde und sogar Restbestände vernichtet werden müssen. Durch eine Optimierung des Retourenmanagements kann dieser Aufwand sowie die Kosten verringert werden.

#5 Kundenbeziehungen durch Kommunikation stärken

Eine strategische Kommunikation mit den Kunden trägt auch dazu bei, die Logistikkosten im E-Commerce zu senken. Kundenkommunikation sollte transparent sein sowie den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen. Dazu gehören:

• Persönliche Kundenansprache
• Direkter und schneller Kundensupport
• Maßgeschneiderter Empfehlungen
• Kundenfeedback erhöhen

Eine effektive Kundenkommunikation ermutigt den Kunden dazu, Bestellungen auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und Fehlbestellungen auf ein Minimum zu senken. Eine besonders transparente Kommunikation hilft dem Kunden nicht nur, fundierte Entscheidungen zu treffen, sondern fördert das Gefühl der Zuverlässigkeit, was wiederum zur Nachhaltigkeit von langfristigen Kundenbeziehungen und einem höheren Wertschöpfungsbeitrag jedes Kunden beitragen kann. 

#6 Planungsoptimierung der Transportwege

Die Optimierung der Transportwege beginnt bereits bei der Planung von Lieferungen. Indem mehrere Sendungen in einem einzigen Transportbehälter oder LKW gebündelt werden, können Unternehmen Transportkosten senken und gleichzeitig den CO2-Fußabdruck reduzieren. 

#7 Digitale Frachtbörsen nutzen

Digitale Frachtbörsen wie z.B. Saloodo! bieten smarte und effiziente Transportlösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Logistikprozesse zu optimieren und somit Zeit und zu Geld sparen. 

Durch die Plattform können Unternehmen schnell und einfach Angebote von verschiedenen Transportunternehmen vergleichen und das für Sie passende Angebot auswählen. Auf diese Weise können sie die Kosten für den Versand von Waren und Paketen deutlich senken. 

Durch die Verwendung von Saloodo! können eigene Logistikprozesse automatisieren werden, was zu schnelleren Lieferzeiten und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Saloodo! verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und bietet viele Funktionen, die den Warenversand im E-Commerce erleichtern: Link zur Registrierung